El abogado de la Defensoría del Pueblo de Tucumán, Adelmo Rosello, en diálogo con Café Prensa, se refirió a la situación de los usuarios ante los aumentos en las tarifas de energía eléctrica. En este sentido, señaló que el organismo recibió alrededor de 3.800 presentaciones vinculadas con EDET, entre consultas y reclamos.
“Está en proceso una consulta pública documentada para incrementar, a pedido de EDET, el monto del Valor Agregado de Distribución (VAD) que cobra la empresa por brindar el servicio”, explicó el letrado. Asimismo, detalló que, paralelamente, se produjo un incremento en el precio de la energía dispuesto a nivel nacional.
“Estamos con estos dos aumentos: el precio de la energía, que tiene un valor a aumentar de manera programada en noviembre, y el VAD”, indicó Rosello. En ese sentido, precisó: “Desde noviembre del año pasado hasta septiembre de este año, la energía subió un 45% y vamos a terminar el año con un 55%. En el tema del VAD, en el mismo período subió un 60%. Si comparás este monto con el IPC, que fue de un 27%, estamos al doble, y la empresa pretende volver a incrementarlo”.
El representante de la Defensoría explicó que, cuando la empresa inicia el trámite para solicitar una actualización, presenta una variación de los costos de la economía que da comienzo al proceso. Sin embargo, cuestionó la información presentada por la distribuidora. “Desde la Defensoría cuestionamos que los importes y montos pretendidos no están claros”, afirmó.
Además, Rosello apuntó contra el procedimiento llevado adelante para analizar la actualización tarifaria. “Si mirás los expedientes publicados del ERSEPT, vas a ver que la empresa acompaña la matriz de costos el 23 de septiembre, cuando debieron acompañarla en la primera etapa para que la gente pudiera verla y expresarse”, señaló.
“Cuestionamos el procedimiento por falta de publicidad, claridad en los cálculos, falta de participación ciudadana y cuestionamos el incremento, que es bastante alto”, agregó. La Defensoría ratificó públicamente el 2 de octubre su planteo ante el ERSEPT en el marco de la Consulta Pública Documentada por la actualización tarifaria del servicio eléctrico.
En cuanto a los próximos pasos, Rosello aclaró que la decisión quedará en manos del organismo regulador. “La definición corresponde al ERSEPT, que debe sacar en los próximos días una resolución, donde todos se expresaron: la empresa y organizaciones como la Defensoría”, explicó. “El ERSEPT sacará una resolución con los cuadros tarifarios y veremos qué resolvió el ente”, añadió.
Más de 3.000 presentaciones vinculadas con EDET
Por otra parte, Rosello aclaró que las aproximadamente 3.800 presentaciones corresponden al total de actuaciones relacionadas con EDET recibidas por la Defensoría del Pueblo, contemplando tanto consultas como reclamos.
“Tenemos una amplia gama de reclamos a la empresa: problemas de calidad, de financiación especial, postes y cables caídos, por facturación en mayoría, entre otros”, enumeró el abogado.
Uno de los principales problemas se presenta cuando los usuarios no pueden afrontar las cuotas de los planes de financiación. Al respecto, Rosello explicó: “Los que no llegan a pagar la segunda cuota pueden llegar a la Defensoría. Tenemos un contacto con la empresa y podemos llegar a gestionarlo”.
Sin embargo, advirtió sobre las consecuencias que puede generar la acumulación de deuda. “Cuando lo refinancia, la factura alta se junta con las otras facturas y comienza a hacerse una bola de nieve, llegando al punto de que no lo pueden pagar”, sostuvo.
Frente a esta situación, Rosello planteó la necesidad de contar con nuevas alternativas para los usuarios con dificultades económicas. “Lo que necesitamos es un plan de pago especial a largo plazo, que de momento la empresa no está dando”, concluyó.
Horarios de atención de la Defensoría del Pueblo de Tucumán
La Defensoría del Pueblo de Tucumán se encuentra ubicada en Balcarce 64, en San Miguel de Tucumán, dirección que figura actualmente en el sitio oficial del organismo. La atención al público se realiza de lunes a viernes, de 8 a 18 horas.
Además, los usuarios pueden realizar consultas y acceder a información a través de la página oficial de la Defensoría del Pueblo de Tucumán.
